1. Varför hittar jag inte min dammsugare på webbplatsen?
Det är endast våra senaste modeller som visas på webbplatsen. Om du inte kan hitta din modell kan det bero på att du har en äldre modell eller en specialmodell – kontakta din återförsäljare för mer information.
2. Hur gammal är min dammsugare?
Du kan fastställa åldern på dammsugaren genom att titta på serienumret på namnplåten. Den första siffran anger året och den andra och tredje siffran anger produktionsveckan. Exempel: 13500016 är vecka 35 år 2011.
3. Min dammsugare fungerar inte. Vem kontaktar jag för att reparera dammsugaren?
Vi skickar gärna en licensierad servicetekniker. Fyll i formuläret för att boka en tjänst.
4. Var hittar jag handboken till min dammsugare?
Med ditt modell- och produktnummer till hands kan du enkelt ladda ner en ny handbok här.
Robotdammsugare
5. Roboten slutar rengöra och går tillbaka till laddaren, vad hände?
Förmodligen behöver roboten laddas om. I så fall tänds hemknappen och roboten återgår till laddningsbasen. Hemknappen tänds. Knapparna för batteri och Sätta igång/Paus blinkar för att indikera att roboten laddas och att den kommer att fortsätta där den slutade. Roboten laddas upp till 80 % för att återuppta rengöringen snabbare. Laddningstiden är ca 2 timmar. Körtiden efter den snabba laddningen är cirka 80 % av maximum.
6. Roboten upptäcker falska hinder och undviker dem, (missar att rengöra vissa delar av golvet eller mattan).
Du har troligen glansiga golv och/eller starkt solljus. Tjocka/håriga mattor kan orsaka detta problem också. Om roboten fortsätter att bete sig så här regelbundet, kontakta Electrolux kundtjänst. Kontaktuppgifterna finns på webbplatsen, i lokal service eller i din mobilapp.
7. Hur ofta bör jag rengöra filtret?
För bästa prestanda rekommenderar vi att filtret rengörs var 5:e gång och byts ut var 6:e månad. Filter finns på vår hemsida (och i mobilappen)
8. Vad är den officiella körtiden.
När batteriet är nytt kommer roboten rengöra i ca 40 min., beroende på golvtyperna (att köra på mattan förbrukar mer ström än på hårt golv) i normalt läge. Dammsugare med ECO-läge kan öka körtiden till 60 min. Ett stökigt område kan också minska batteriernas kraft.
9. Kan jag använda dammsugaren på en tjock matta? Hur stor mattan kan jag ha?
Roboten kan klättra upp över ett steg på 2,2 cm Obs: Vid matta med medellång lugg <1,5 cm-2,2 cm) rengör roboten först runt den och återvänder senare för att rengöra mattan separat. Vid mattor med hög lugg rengörs de inte. När roboten når kanten, fortsätter den med att rengöra resten av rummet.
10. Ska jag tänka på något speciellt när jag dammsuger ett rum första gången?
Före rengöring ska små och ömtåliga föremål såsom kläder, papper och nätsladdar tas bort från golvet. Om dammsugaren passerar över en nätsladd och drar i den, finns det en risk att ett föremål kan dras ner från ett bord eller en hylla. Större saker som stolar kan lämnas kvar eftersom dammsugaren går runt dessa. Väggar med speglar eller fönster från golv till tak (inte om de har en normal ram på några cm) kan störa robotsystemet.
11. Kan jag använda mer än 1 smart telefon för att styra roboten?
Ja, du kan använda fler smarta telefoner för samma robot (ingen gräns för detta), tills kontot är detsamma.
12. Displayen är tom.
Batteriet är tomt. Ladda robotdammsugaren.
